成为首席执行官的感觉:启示和思考

通过 达摩什·沙(Dharmesh Shah) 上 2012年6月5日

以下是Ecquire创始人Paul DeJoe的来宾帖子,该帖子提供了 联系人管理软件 和Fairbridge Venture Partners的EIR。本文改编自 在Quora上回答 保罗离开时回答了“成为一家初创公司的首席执行官感觉如何?”这一问题。我与Paul取得了允许与OnStartups.com读者分享他的想法的权限。本文结尾是带有其他注释的结尾。也值得一读-Dharmesh
我不记得在5月20日午夜之前或午夜之后,我对作为Quora的一个问题的初创CEO的感受发表了自己的看法。 1124次投票,最后一眼看到来自Zynga的社交游戏制造商Jia Liu的赞成票,我要关闭Quora选项卡,并在Dharmesh的建议下,写下最近几天的内容例如,我听到的一些很酷的东西,我遇到的一些伟大的人以及我所认识的。
话虽如此,这是引发如此奇妙回应的原始帖子。

成为一家初创公司的首席执行官感觉如何

在一周中的大多数晚上都很难入睡。周末对您而言已无任何意义。结束一轮融资并不是一种解脱。这意味着更多的人将依赖您,将他们的投资变成他们给您的投资的20倍。

“关闭”非常困难。但是与此同时,当公司的未来可能落入收件箱或您决定进行新的A / B测试的结果时,电视,电影和假期对您来说变得无聊。

当您在公司外部做某件事时,您会感到内。只有经过多年的内部斗争,您才能认识到“平衡”一词是一门艺术,它与您曾经希望拥有的任何其他技能一样重要。您开始发现创造力是多么宝贵,不仅要赢得胜利,还要看到最大的机会,您必须以不同的方式思考。你认识 当您不盯着屏幕时,您会得到最好的想法。您会因健康分心而立即得到回报。

您开始尊重鸭子。在水底下像地狱一样划桨,让所有人都能看见你的顶部保持平稳而平静。 你学到了很难的方法,如果你失去了冷静,你就会失去.

你总是问自己,我是否正在以一种好的方式改变世界?人们认识我会更好吗?

您很有创造力,当您有想法时,它就不会变成现实。这种感觉就是为什么您无能为力的原因。

您开始看到“企业家”这个词是一种个性。与不敢冒险与自己一样冒险的朋友很难说话,因为他们不满足于自己推销自己或将其全部放到公众面前,而失败的可能性每天都盯着他们。您开始将与亲戚的大量交谈转变为他们如何利用获利机会。那些靠近您的人会因为完全不了解而将您的注意力视为完全不同的事物。你不要怪他们。他们自己不知道自己是否做过。这就是为什么您会吸引其他企业家的原因。您会发现帮助其他企业家的回报。这是我的电子邮件地址:paul [at] ecquire.com 让我知道我是否可以为您提供任何帮助。

您的工作是创建愿景,文化,吸引合适的人上路并激发灵感。当您环顾一个团队时,您会尽可能地相信愿景并相信您会一直做正确的事,这是一种无法解释的感觉。出色的人才所带来的指数生产力永远会让您赞叹不已。这就是为什么找到合适的团队是您要做的最困难但最重要的事情。这种学习将极大地影响您的生活。 您将不再满足于需求,因为当您竭尽所能时,您将看到可能的事 并寻求最佳人才。您再也不会因为不削减费用而对别人诚实。

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您开始发现自己是领导者,必须领导,否则根本无法参与其中。您拒绝收购要约是因为您需要主持演出,您会觉得自己的团队是世界上最好的,并且您可以通过辛勤工作来做任何事情。退出不是一种选择。

您必须愿意睡在车上并为之笑。您必须能够嘲笑许多事情,因为当您想到世界上可能发生的最坏情况时,它们就会发生。想象一下,为某件事情工作了两年,然后不得不将其完全丢弃,因为您有一天会发现它是错误的。您意识到,如果您的团队玩得开心并且总是笑着说您不会死,那么实际上,情况将会相反:您将学会热爱旅途,并期待即使在最短的时间每天也要做的事情。您将学会在情况不好时不要变得太低,而在情况良好时就不会变得太高,甚至会给出建议。但是,您永远不会接受它,因为一直处于中间状态并不令人兴奋,甚至龙骨也不值得错过值得庆祝的事情。 您会沉迷于发现最艰巨的挑战 因为事情变得多么困难与做无能为力时的愉悦感有着直接的关系。

您意识到,当您没有钱时,这会变得更加有趣,而作为个人目标,钱可能是更糟糕的事情。如果您有幸真正感受到这种感觉,那是一种与和平最接近的超现实感觉,因为您意识到这是您所钟爱的挑战和工作。 您的货币是自由,自治,责任和认可。这些恰好与您想要的周围人的货币相同。

您觉得客户就像父母一样,因为他们永远不会意识到您有多爱他们,正是他们证明您并不疯狂。您想拥抱他们每个人。他们对您而言意味着世界。

您比作为企业家的其他职业对自己的了解最多。当您多次被打脸时,您将学习如何做。您会在没有人看的时候和没人会发现的时候学习做什么。您会了解到自己在很多事情上都是不好的,如果在少数事情上很擅长,这是幸运的,而您唯一能够做得最好的就是做自己,这就是为什么您永远不会妥协的原因。您将了解权力和认可如何使人上瘾,并了解它如何会腐蚀这么多人。

您对事情可能会变得尽可能糟糕的时刻感到非常感谢。大多数人不会在其他任何电话中看到此消息。当情况真的很糟时,有些人会来帮助您,并且不要三思而后行。 Tal Raviv,Gary Smith,Joe Reyes,Toan Dang,Vincent Cheung,Eric Elinow,Abe Marciano就是其中一些。我将永远背负着他们的债务,我永远无法偿还他们,也永远也不想或期望偿还他们。

您开始意识到生活中,世界上最幸运的人只是成为伟大事物的一分子而已。知道这一点有助于您理解自己的承诺。

不过,在所有所说的事情中,这令人兴奋。每一天都是不同的,如此令人兴奋。即使很糟糕,也很令人兴奋。知道您的决定不仅会影响您,还会影响许多其他决定,这是我宁愿有一天要承担的重任,而不是无法控制自己的未来。这就是为什么我无能为力。

结语


在帖子中,我与所有人共享了我的电子邮件,以期鼓励那些需要任何帮助的人直接与我联系。我很幸运,有这么多人接受了我的提议。我们进行的交流包括Skype通话,测试一些新产品,分享想法,甚至加入顾问委员会。不过,我收到的大多数电子邮件都是那些感谢我的帖子,分享他们的联系信息并说像David这样的人的人:
“……同样,如果我能以任何方式提供帮助或服务,请告诉我。”
对于你们中那些与我接触并与我分享生活的人来说,感谢您无言以对。它一直令人赞叹,充实和谦卑。对于那些投票赞成答案并说出任何人都听过的最亲切,最酷和最神奇的评论的人。我谢谢你。我的初创父母也谢谢你。突然,没有收入供养他的80,000磅学生贷款大猩猩似乎休假了一周,在读了一些惊人的评论时被兴高采烈所取代。这意味着很多。再次感谢你。
听到的可能是令人惊讶的是,对我说“谢谢”感到非常不舒服,我已经做了很多。似乎在一夜之间,有1000多人集体投票,他们有相似的感受和处境。我开始觉得这不是我写的,并因此而感到不自在。该帖子之所以受到关注,是因为它是每个发表评论或投票的人的集体帖子,如果我没有足够幸运地遇到这个问题,那么其他人可能会写这篇文章。它可能会更好,也可能不会更好,但至少应该以另一位企业家撰写该书的方式获得赞赏。
我不记得看到过太多的否决通知,这让我意识到了一些事情:
这篇文章成为致力于改变世界的一群人的网上聚会。理所当然地,这是非常困难的,有时似乎是无法克服的。但是令人鼓舞的是,在整个评论(继续浏览)或我收到的电子邮件中没有一个人说他们不知所措或将要退出。他们都发现了这种鼓舞人心和激励性,只是需要一点点鼓励就可以使他们对自己的工作表示赞赏,并提醒他们并非唯一的疯子。
但是,我收到的最常见的答复听起来像是:“谢谢您。我将您的答复转发给了我的朋友和家人,以帮助他们理解。”一个人甚至说他们的妈妈感谢我的帖子(谢谢蕾妮分享)。不幸的是,有时是正确的,企业家通常被我们网络之外的人和我们所爱的人误解。这主要是我们的错。尽管大多数时候我们都不了解我们,但我们认为,尽管我们经常被误解,但我们始终被接受和支持。我们不能说的足够感谢您,而我们通常认为理所当然的事情就是让我们成为我们自己并追逐梦想。我们周围的无条件爱我们而不考虑我们会失败有多糟的人,相当于超级英雄的斗篷。没有这个,没有一个人,我们可以与大家分享跌宕起伏,伟大的事情就不会发生。他们不能。追求和奉献生命所涉及的事情比个人要重要得多,必须完全无私,或者如果目标没有顾及他人的幸福,那么事情就不值得庆祝。代表这个疯狂到足以改变世界的人们向大家表示感谢。谢谢。如果您正在阅读本文,因为它已经转发给您了,请知道您很感激,而且很难(通常是古怪的内向)表达出来。您不必进行任何更改,我们说的不够多,但是我们会在头脑中找到动力。您拥有所有资源中最稀缺的资源:持续不断的支持。谢谢你。
最后,毫无疑问,这篇文章所带来的最伟大的事情是我经历了一次惊人的平静,那是我经历了这段动荡的公司旅程中最充实,最有意义,最有趣,最有趣的一周。它是能够与所有这些人互动并能够一次看到所有人,集体的决心,抱负以及这些人的活力的交集。这些人的真实身份,其中有多少人以及他们是否确实存在于我们的眼中,这让我想像一下,这是可能的第一次。它足够强大,可以消除我认为我们不可避免地要留给后代的负面看法。我刚才所说的,一个星期前您不会听到我说的。这也使我意识到,我将永远感谢所有对此职位做出贡献的人。我意识到我应该做的事情才能使生活变得充实和幸福:
启发。
我可以从1,000多个数据点和消息中直接告诉您,没有什么比您激发灵感或提供帮助时更好的感觉了。当您真正提供帮助时,这是一种无法抑制的良好感觉。出于某种原因无法压制:以最无私的方式感觉良好。企业家一路上会犯错误,实际上是数百万。他们必须学习和改进。不要阻止他们尝试。没有理由。这是一件无用的事情,而这可能足以拖延治愈癌症的医生或为非洲提供可持续水源的有远见的人,因为他们唯一需要推动的就是鼓励。
启发。在帮助他人和子孙后代时做到这一点。 如果我们这一代人不断受到打击,不抱怨,不放慢脚步,吃午餐,每天出去出去创造可持续的机会,那这不是世界上最酷的事情吗?我们还没有见过的一代? 如果这听起来像是疯狂,雄心勃勃和妄想,那是因为这是我们必须拥有的方式,否则这不值得我们花费时间。听起来听起来很疯狂,但我可以向您保证,我们所有人只需要做一件事就可以使它变为现实。这就要求我们大家都在鼓舞。 
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主题: 来宾 战略 管理
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SaaS的免费增值定价:优化付费转换升级

通过 达摩什·沙(Dharmesh Shah) 上 2012年5月22日

以下是的共同创始人Rishi Shah的来宾帖子 Digioh 和500家创业公司导师。 加入他的时事通讯 并免费获得他的电子书“ 10天内10个付费客户”。

我一直在开发新产品,几乎已经准备好发布它。但是,我很难确定正确的定价结构,因此我将分析我最喜欢的Freemium SaaS业务。

这是我知道的我想要的:

  1. 免费计划。由于我们才刚刚起步,所以我真的希望人们免费使用该产品(无需信用卡)。我可以终止免费计划,如果它在经济上不可行的话(现有的免费用户会加入该计划)。
  2. 它是托管产品,因此将产生经常性收入。付费套餐将收取月费(可以选择每年预付折扣)。
  3. 根据许多研究,付费套餐将以“ 9”结尾。因此,套餐定价时要考虑到这一点(即11.99美元,24.99美元等)
  4. 我想利用我们的免费计划获得更多推荐。例如,免费会员可以通过推荐朋友或发布包含我们链接的状态更新来获得更多功能或存储空间。 Dropbox和appsumo几乎完全一样。

问题:

  1. 我们的免费计划应该有多慷慨?
  2. 我们应该对此施加什么限制?
  3. 我们需要我们的免费计划,使之成为惊人的东西,以便人们注册。但是,我们不希望它如此惊人,以至于他们不需要升级。
该图显示了免费的升级升级最佳点我决定看一些我所了解的Freemium SaaS公司,并分析了我认为他们做得很好的事情。

37信号 Basecamp的屏幕截图

我将从开始 37信号 (小型企业SaaS的教父)。这是他们重新启动之前的价格页面。我喜欢他们有免费计划,但根本不提倡。他们没有在首页上提及它,而是将其隐藏在定价页面的底部。几年前,他们大力推广免费计划,并说98%的帐户都在免费计划中。在其主页上查看他们的号召性用语。他们甚至没有提到免费计划。他们确实提到了30天免费试用。 Basecamp屏幕截图呼吁采取行动

37信号的定价策略的一些见解(和假设):

  • 他们确实专注于获得付费客户。
  • 免费升级的数量可能真的很低。他们可能会在注册时立即获得大多数付费客户的支持,这就是为什么他们可以对付费套餐免费试用30天,并要求付费订阅(而不是免费计划)而采取行动。
  • 我认为发布的一种好方法是拥有一个惊人的免费计划,一旦您开始更加专注于付费注册,就可以进入主页。

乌富定价

乌富 可能是我最喜欢的SaaS业务。在有关SaaS的演示中,他说:“始终将价格最高的软件包显示在左侧,而最便宜的软件包显示在右侧”。我做了这个开关 飞行车他是对的。这是我喜欢的东西:
  • 价格最高的是左侧,原因是客户从左到右阅读。当您刚刚阅读199.95美元的价格时,14.95美元的价格标签似乎还不错。
  • 免费计划是完美的。刚开始就足够(不是超级限制),但是一旦我获得一点点成功,我很乐意付出。这就是我所谓的投资于您的客户。
  • 我也喜欢从免费计划到付费计划,他们有多个门槛。请注意,“ Bona Fide” $ 29.95 / mo计划有5个用户,而免费计划只有1个用户。如果您有5位用户,则您必须是一家更大的公司,并且能够负担得起这笔费用。这也使Wufoo从第一天开始就有机会获得付费客户。
  • 我非常喜欢他们不提供30天免费试用的方式。他们有免费计划,因此也不需要免费试用,从而可以尽快提取现金。

上面是 投递箱 定价页面。他们根本不宣传首页上的定价页面。

Here is what I like:
  • 在其首页上大力推广他们非常慷慨的免费计划-他们不显示任何价格,仅显示视频和下载按钮
  • 他们利用免费用户来吸引更多客户-出色的推荐计划。通过推荐人可以赚取更多空间。
  • 经过数月的使用和对产品的依赖后,向客户追加销售。我敢打赌,他们对付费客户的终身价值确实很高。
  • 我的假设是DropBox具有惊人的免费帐户对付费帐户的升级比率,这就是为什么他们专注于让您尽快使用该产品。
Intuit定价屏幕截图 我包括Intuit,但我真的一点都不喜欢。 这正是我所不想要的。
  • 很混乱。每个定价层看起来都可能是不同的产品。
  • 价格旁边的星号?你在跟我开玩笑吗。每当我看到一个星号时,我都会非常害怕价格在第一个月之后会上涨。
  • “免费试用”是可以采取的行动。 “尝试”一词使我觉得自己正在陷入困境。
  • 我认为这行得通的原因是因为它们具有非常强的品牌价值。人们信任Intuit,他们拥有用于企业会计的可靠产品。
MailChimp定价屏幕截图MailChimp与保管箱类似。他们有一个了不起的免费计划。
  • Mailchimp在新闻通讯的页脚中放置一个“ MailChimp”广告,以推广其服务并允许最终用户从中获得更多的信用。

Carbonmade定价屏幕截图

Carbonmade 拥有最有趣的定价页面之一。这是我喜欢的东西:

  • 顶级套餐超级便宜。 $ 12 /月-哇。就是这样,我明白了
  • 他们如何显示免费与付费。付费套餐似乎更加有趣和酷。我感觉像是一个完全失败的人,点击“ Meh”软件包。我宁愿只付12美元,也可以对自己感觉更好。其他公司则通过以“最佳选择”标题强调其中间套件来做到这一点。
专家交流的屏幕截图 专家交流是针对开发人员的问答服务。因此,如果您需要回答一个编码问题,则可以注册,然后一个真实的人会立即给您发送电子邮件。有时这比Stack Overflow或Quora更好,因为有时没有人回答您的问题。 专家交流不是您的传统免费增值业务。当您注册时,您正在注册一个付费计划(有30天的免费试用期)。但是,当您成为客户时,您就有机会回答问题,回答的问题越多,会员船的价格就越便宜。这是一个非常有趣的免费增值方法。他们的“免费”客户正在帮助Experts Exchange获得付费客户。我喜欢什么:
  • 如果您支付数月的费用,计划将变得更便宜
  • 他们让您赚取免费。没有给出。

那我该怎么办?

我将从每个方面取最大的优势:
  1. 启动一个很棒的免费计划。我们并不是第一个将执行我们操作的服务,因此我们需要走Mailchimp路线。
  2. 如果人们共享我们的服务,可以让他们获得更多功能和存储空间(类似于保管箱)
  3. 在旁边添加一个有趣的图标,使我们的付费计划令人赞叹(类似于carbonmade,但不会那么棒)
  4. 让我们将最高薪水套餐显示在左侧,并设置多个障碍,以便我们可以在第一天为较大的公司付款(类似于wufoo)
  5. 在7个月后从我们的数据中学习,然后取消免费计划(例如37Signals)的权重,或者过度强调它(例如Dropbox)。

这是我当前的定价页面的样子: Digioh定价页面

您如何看待我的免费增值定价分析?您从自己的免费增值定价经验中学到了任何技巧或策略吗? 

主题: 来宾 价钱
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