CRM的初创企业和挑战

2006年9月21日


我的联合创始人Brian Halligan HubSpot 今天写了一篇有关初创企业CRM的深思熟虑的文章:为何在小型企业和初创企业实施CRM计划”.  This is on our 小型企业2.0互联网营销博客,我也经常写。 对于OnStartups.com的读者来说,这是一本极好的书籍,并且与读者息息相关

关于文章(和问题)的一些想法:
  1. 我完全同意大多数初创足球单场的问题不是 数数 客户(大多数CRM系统最擅长的),但是 创造 顾客。 如果您的客户数量有限,则只有几种方法可以对这些数据进行切片和切分以使其有趣。

  1. 由风险投资支持的初创足球单场(即有投资者的初创足球单场)存在一种特殊的问题,即CRM系统通常用于为投资者生成渠道报告(他们希望了解“销售漏斗”的外观)。 但是,CRM系统实际上并没有告诉他们有关足球单场知名度和知名度如何增长的任何信息。 大多数有趣的事情都发生在创业足球单场的网站上,可能永远不会进入CRM系统。

  1. 早期的初创企业通常会与其早期客户进行更深入的对话。 它不是交易量大的交易。 因此,传统的CRM系统无法帮助捕捉“对话”,因此感觉不太正确。


你怎么认为? 您今天使用的是CRM系统吗? 您的经历如何?

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