我们喜欢人类,但我们喜欢代码(机器学习案例研究)

通过 达摩什·沙(Dharmesh Shah) 上 2015年4月16日

以下是Jonah Lopin的来宾帖子 (@jonahlopin),蜡笔画的创始人。 乔纳(Jonah)是HubSpot的校友,我是公司的天使投资人。 

在这里 蜡笔,我们爱人类。 

实际上,我们所有的妈妈和许多最好的朋友都是人类! 

但是在解决问题时,我们更喜欢代码。

人类是 很棒 在某些方面,例如达成企业销售交易,发表鼓舞人心的演讲以及安慰小孩。对于这些任务以及许多其他任务,人类远胜于代码。

但是在商业环境中,人类有一些严重的缺点:

1.他们很难招募(顺便说一句,蜡笔正在招聘)

2.它们很昂贵(与服务器相比)

3.他们有时会生病而无法上班(☺)

对于产品驱动的软件公司,还需要考虑其他因素。这很微妙,但很重要。

在解决大规模复杂问题方面,软件要比人类更好。

托马斯 来自Redpoint的一些东西 有趣的数据 早在2012年,已有数十亿美元的公共SaaS公司的每位员工年收入约为20万。 耶利米·欧阳(Jeremiah Owyang) 将每位员工的收入放在Google上& Facebook 每位员工约100万美元,大约高出5倍!显然,Facebook&与典型的B2B软件公司相比,Google解决了更多代码问题。

Google的事实&Facebook用代码解决了他们的主要问题,而不是人们不仅会影响他们的指标和利润,它还会影响他们提供的解决方案的美观性和效率。解决代码问题而非人工问题的微妙优势在于,随着时间的推移,它往往会使您的核心产品变得更好。

蜡笔小,但我们梦想大。我们用代码而不是人类来解决问题,因为我们希望尽可能优雅地为数百万用户提供服务。太多的人参与其中,很难做到这一点,特别是如果您想快速扩展。 (尤其是如果您不是Uber。)

这篇文章的其余部分是关于我们遇到的一个大问题以及如何使用代码解决它。

问题:某些网页看起来不太热

蜡笔是一个视觉灵感平台。我们帮助营销人员获得好主意,以便他们进行更好的营销。

我们每天以编程方式向系统中添加大约一百万页。在我撰写本文时,系统中已有大约1300万个设计,到今年年底,我们将拥有近1亿个设计。

我们让用户上下投票设计,因此Crayon上的大多数类别都喜欢 启动首页, B2B定价页面登陆页面 一直看起来不错。

但是我们在更深层次的分类中仍然存在一个问题:人们会很高兴地浏览,而只是因为一团烂cr的页面毫不客气地破坏了流畅的鼓舞人心的氛围。我们如何才能将“最佳”设计放在结果集的顶部,而将“最少启发”设计放在底部?

我们挑战自己以代码解决它

能否将“鼓舞人心”的营销设计与“笨拙”的营销设计分开?

许多人说这不可能完成……但是如果他们是对的,我会写这篇文章吗?

这是我们解决的方法

步骤1:选择训练集

我们选择了200种“启发性”营销设计和200种“无趣”营销设计。

是的,这是一件模糊的事情,因为它是基于人类的判断。但是,在HubSpot运营服务团队5.5年并与8,000多个专业营销人员紧密合作之后,我觉得有资格判断哪种营销设计可能对其他营销人员很有趣并具有启发性。告我

第2步:猜测为什么好人好

这部分就像选一个篮球队,而不能观看候选人打篮球。您会看玩家的哪些特征?例如,您可能选择更高的球员或身穿高帮的球员。

以杰夫·福克斯沃西的喜剧风格为例 你可能会变成乡下人:

如果您的HTML全部基于表格…您可能没有出色的营销设计 (鸣叫)

如果您有很多内联样式,则可能没有出色的营销设计 (鸣叫)

如果您不在CSS中使用媒体查询,那么您可能没有出色的营销设计 (鸣叫)

你明白了。

步骤3.测试您的猜测

我们编写了一些代码,以针对步骤1的训练集中的每个设计测试步骤2的每个“猜测”。 我们希望找到对“鼓舞人心”的页面“真实”,而对“无趣页面”不真实的事物。

我们查看了45个离散的“猜测”,发现其中25个可以预测“鼓舞人心”的营销设计。成功!

最好的因素包括:

  • 设置视口元标记
  • 包括Facebook Open Graph标签
  • 使用Bootstrap框架
  • 指定苹果触摸图标

请注意,这些因素并不能直接预测哪些页面在“鼓舞人心”。而是,这些因素表明有人创建了该页面, 直接预测页面正在“鼓舞人心”。

我们认为可能有用的一些事情,但根本无法预测:

  • 网页是否使用JQuery无关紧要……太普遍了
  • 页面上的总文字无关紧要。 事实证明,cr脚的短页面与长页面一样多(鸣叫)

最后一步是根据步骤2中信号的强弱程度进行数学计算,以得出每页的总体“启发性得分”。

结果

像chatterbox.co主页之类的页面做得很好:

有趣的例子

虽然我们在biomarkerstrategies.com上的朋友的票价也不理想:

无趣的例子

 

总体而言,这是我们得到的:

人与代码图图表

那有多棒?

蜡笔搜索结果的前10%只是从“启发性”的50%上升到了惊人的93%!

今天,我们的系统中有1300万个设计,而手动审查这些设计将需要10个人的团队,大约需要5年时间。哎哟!但是,到今年年底,我们将有1亿个设计,而这仅仅是个开始。如果我们无法使用代码解决此问题,则会遇到严重的麻烦。除了写这篇文章的一个人之外,没有人参与。

你的想法?

您的企业是否有计划用代码而非人工解决的棘手问题?

您是否使用过机器学习为大规模客户提供精美的解决方案?

请继续在评论中进行对话。

去用代码解决问题! (鸣叫)

主题: 来宾 发展
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每个创业创始人应该犯的5个错误

通过 达摩什·沙(Dharmesh Shah) 上 2014年6月2日

“庆祝成功很好,但留意失败的教训更为重要”-比尔·盖茨

为了提醒初创企业家不要犯错误,许多数字墨水已经溢出。在Google中输入“企业家犯下的错误”,您会发现成千上万的文章,并严谨地警告您与创业公司成功之间存在的最普遍的陷阱和错误。

但是请稍等。您听过多少次“我们从错误中学习”?作为企业家和投资者,我肯定做过一些迷惑-如果我的经验可以证明,我们不仅可以从错误中学到东西,而且可以学到很多东西 更多 从我们的错误然后从我们的成功。错误的决定

那为什么要拼命避免它们呢?称我为逆势投资者,但我认为,定位正确的错误非常值得,甚至应该鼓励。

因此,这是您作为启动创始人应该犯的错误的初始列表。仍然会发生错误。错误将使您学到很多东西,以使您最好在创业初期就将它们弄清楚。我还提供了一些有关做什么的建议 你犯了每个错误。

1.拧紧

这是不可避免的。有人-您的合伙人,联合创始人,员工,投资者或您展开的情节中的任何其他角色-会让您感到困惑。有人会破坏您的信任,违反口头甚至书面协议,削减您的赔偿金,或者试图窃取您的股权或破坏整个公司(或者,如果您是我,则是上述所有)。有人会愚蠢地破坏您的宏伟计划。

现在就接受不可避免的,稳定的自己,以迎接即将来临的打击,并希望它不会造成太大的伤害或造成太大的伤害。初创公司通常是命运和环境将一群人(思想者,技术人员,投资者和其他人)混杂在一起以追求遥远而又不断变化的目标的奇怪组合。就像您认为自己看到的目标以及实现该目标的路径和步骤一样,其他人会清楚地看到该目标,或者可能会有不同的顾忌或动机。这将产生摩擦,并且取决于所涉及的每个人之间的力量平衡,可能导致某人-也许您-陷入困境。

错误后行动:您在想,“为什么要搞砸我的“错误”?我没做错任何事。”照照镜子。反思后,您可能会发现造成您不幸的是您做过或未做的事情。螺丝钉与螺丝钉的关系至少需要两个人,而且每个故事都有两个方面。即使您显然不是“过错”,您遇到了一个可怕的,弯曲的人,您仍然需要问问自己,您如何允许自己与该人做生意。这个人的行为可以预见吗?您是否对合伙人/雇员/投资者进行了尽职调查?你做了什么或没有做什么使你暴露了?正如乔治·W·布什(George W. Bush)的一句名言:“一次愚弄我,对不起你。对我愚昧两次,对不起…………我们再也不能上当!” (提示谁)。曾经被烧毁过的人,将来在损害自己的原则或让自己与以后可能会利用你的人做生意时会更加谨慎。

2.寻求报仇

这是上述错误的补充。一旦被咬,您的自然冲动可能就是咬回去。您已经失去了一些东西-有形的,情感上的,未来的上行空间或以上所有方面-并且您想否认肇事者同样的事情,或者至少是使您蒙受损失的满足感。您受了委屈,而您的反思冲动是通过向后冤屈来纠正错误。

继续,尝试一次。我预测不仅您不会成功,而且很可能什么都不会发生,或者更糟的是,它将反弹给您。如果您被搞砸了,那可能表明您无论如何都没有能力,能力或力量进行有意义的报复。您只会感到不成熟,便宜和肮脏,而对这种不良感觉的挥之不去的回忆可能足以阻止您再次打起复仇牌。

错误后行动:向前看,不要向后看。创业游戏的目标是获胜,两次失败并不等于一场胜利。与其说过去,不如说是“复仇”。您最大的报仇将是您自己的成功。用发生的事情作为额外的驱动力,激励自己向自己,使您陷入困境的人和整个世界证明,您不仅应该得到更好的回报,而且可以取得更好的成就。

3.告诉人们您的企业处于“隐身模式”

想让您的卡片靠近您的背心很自然。也许您担心有人会窃取您的想法,或者您缺乏对自己已经很好地发展出足以令人信服地将其描述给他人的信心。科技行业甚至为您提供了听起来很酷的封面礼物:“隐身模式”,它听起来更像是秘密掩盖的秘密间谍,而不是不确定的新手。

出于多种原因,几乎肯定地说您处于“隐身模式”是错误的。首先,它很容易被解释为浮躁或不安全,这对您的信誉不利。您还表示您不信任该人,这会产生一种消极的感觉,即使您以后再进行详细阐述,这种感觉也可能会持续存在。但是,最重要的是,您错失了使用自己的网络来塑造,开发和改进产品或业务的潜在宝贵机会。您认识,认识或交谈的每个人都可以成为企业最终成功的关键。

错误后行动:切换到“下车”模式。您永远不知道谁可能是您的新产品的潜在客户或投资者,或更可能是谁 知道 可能是客户或投资者的人。有很多方法可以在不放弃商店的情况下种植好奇心的种子,寻找领土,指出您要瞄准的市场。正如史蒂夫·布兰克(Steve Blank)所倡导的那样,对于创始人而言,尽早“脱离建筑物”(物理上或虚拟上),并尽早开始从现场人员那里获取反馈并根据反馈进行迭代至关重要。通过将所有事物保持为密不可分的国家机密,您正在浪费机会与可能最终帮助您实现产品/市场契合度,与您合作或投资您的企业的人保持联系。提出一条“预告片”行,该行告诉人们您正在从事的工作以及目标人群,以激起他们的兴趣,确认市场问题和痛点,并产生未来的兴趣或相关联系人。

当我成立时 EverMinder 很高兴在它完全开发之前就与几乎任何人讨论它。我得到了很大的反馈,这使我成为了我们的前三位天使投资人,而这一切都是通过推介而完成的。

4.相信“如果您建造它,它们会来的”

电影《梦想的田野》的问题在于,它把“如果你建造它,它们就会来”这个短语牢牢地植入了普遍的说法中,特别是在无数可观的初创公司创始人的脑海中。这个词的流行(以及在电影中的确认,当Costner建造“它”而“他们”神奇地出现时)使一些创始人相信并向投资者预测,他们也只需要建造他们令人惊奇的新东西。 ,用户将开始运行,直到其余部分看起来像曲棍球棒为止。

问题是,与好莱坞电影中的幽灵般的棒球选手相反,我可以向您保证,如果您仅建造“它”,那么“他们”几乎肯定不会出现。在创业理论中,“他们”的“来临”被称为“市场拉动”,即使在早期采用者中,也几乎从来不会自行发生。 “市场拉动”需要经过紧张而反复的产品设计,客户开发,产品/市场契合以及动手“技术推动”进入目标市场的阶段,只有成功才能赢得辉煌的“市场拉动”。您必须努力工作,以引起市场的关注和关注,并可能亲自与早期用户进行互动,这很好。如果您直击产品/市场契合度,那么“他们”最终会出现,但前提是您已经非常积极地招募并吸引了早期采用者。

错误后行动:停止相信愚蠢的电影。如果您引用了“如果您构建它,它们就会来”,那么您对技术推动和市场拉动,客户开发以及开发最低期望产品的了解还不够。与其看电影,不如看电影。很多。您需要沉浸于Steve Blank,Sean Ellis,Andrew Chen,这个博客以及其他有效产品和客户开发的伟大支持者的著作中,以了解这些概念,并迅速起步。

(好吧,如果您仍想从电影中汲取灵感,请观看 当幸福来敲门。听玉米田里的声音会让您无所适从。坚忍面对逆境,奔忙,对产品和客户充满热情和理解,并坚持不懈地追求目标将为您赢得胜利。)

5.“我最喜欢的错误”

这个错误可能是我最喜欢的错误,因为像Sheryl Crow的歌曲一样,它很复杂。这是我继续最常犯的错误。

我最喜欢的创始人错误是无法适当地平衡信心和谦虚感。两者之间存在阴阳关系,当您驾驶火箭飞船前进时,您有时会发现自己太偏向一侧或另一侧。

作为初创公司的创始人,您需要拥有健康的自信。好吧,也许是不健康的剂量。服药过量。您需要热情地相信您的解决方案是“下一件大事”。但 过度由于许多原因,自信可能非常危险。他人可能将其误解为傲慢,这可能会造成破坏性的人际关系。如果过度自信演变成错误的自信,它可能会使您的愿景或分析蒙上阴影。一个伟大的创始人一定要谦卑地接受健康,并了解他或她在世界上相对较小的地方。但是谦虚会阻碍您和您的事业……。

一位伟大的塔尔穆迪奇圣贤曾经写道:“每个人都应该有两个口袋,每个口袋都应提醒他在适当情况下应提及的内容。在一个口袋中应该有一个短语,上面写着:“世界是为我而创造的。”在另一个口袋里应该有一个纸条,上面写着:“我就像大地的导管。” ”

(五块钱说这是谢里尔·乌鸦和塔尔穆迪奇圣人第一次被同时提及。)

错误后行动:不幸的是,我对此没有明确的“误后”食谱。管理自己的自信和谦卑是每天都要保持的推拉式平衡练习。由您来衡量每种情况并确定适用的提醒注意事项。

现在,我是一名早期投资者,我遇到了那些渴望说服我他们(以及他们的企业)很棒的企业家。那很棒。但是我不希望企业家们蒙蔽他们的背景。我期望并希望他们告诉我他们的错误和失败。我想听听他们学到了什么(以及他们已经在别人的镍上而不是我的身上犯了那些错误)。一个好的企业家想要谈论他们的错误以及他们的成功,而一个好的投资者想要听到这些错误和教训而又不会惩罚他们。

这是陈词滥调,但没有人是完美的。你不完美错误会发生,您将分担责任。期望他们,拥抱他们并进行分析,因为这些错误和所汲取的教训将变得很重要,这将成为您个人发展和公司发展的持久基础。

因此,走到那里,犯一些错误,向他们学习……。赢了

这是 Ben Wiener的来宾帖子(@贝宁JLM)。本 是一家创业公司的创始人,并且是 Jumpspeed Ventures,这是一家位于耶路撒冷的微型基金,用于投资早期创业公司。

主题: 来宾 战略
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